遵循5个步骤，简化CPQ实施之路

建立强大的跨职能实施团队

只有由具备不同技能和视角的业务和技术成员组成的团队才能实现未蓝云CPQ的实施。所有核心业务职能部门都必须有代表参加，因为所有职能部门都会受到影响。

一个强大的跨职能团队需要：对客户需求有深刻理解的销售专家；负责处理投诉和解决问题的客户支持主管；负责处理运营支持单和开展内部培训的技术支持工程师；对产品、工具和时间表有深入了解的制造主管；以及负责在整个组织内实施新软件的实施人员。

组建一支有能力的CPQ实施团队本身就是一门艺术。有很多 “模型 “可以帮助您完成这项工作，就像有很多潜在的团队配置一样。PIKES模型是由Marco Mancesti设计的，代表目的、整合、知识、生态系统和自我。让我们依次对其进行分解。

• 目标

要想成功实施CPQ，团队成员必须具有强烈的动机。否则，团队往往一有风吹草动就会分崩离析。

• 整合

一个强大的团队应具有凝聚力和良好的整合性。团队成员应拥有共同的成功愿景，并了解实现目标的规范、行为和规则。价值观必须从上到下保持一致，并根植于加入团队的新成员心中。

 

• 知识

知识指的是成功的CPQ实施团队所掌握的技能，包括核心技术技能和软技能，如建立士气和维护关系。知识意味着提出新的想法，并营造一种环境，让团队成员能够自如地发表意见，齐心协力，以想象力和创造力应对挑战。

• 生态系统

生态系统指的是团队在企业大环境中的位置。这时，执行人的作用就凸显出来，他可以挖掘公司资源，并获得董事会的支持。

• 自我

CPQ的实施压力很大，必须在遇到困难时找到应对方案，否则CPQ实施项目很快就会脱离轨道。

明确业务驱动因素并制定项目简介

确定推动未蓝云CPQ实施的所有关键业务驱动因素至关重要。您想简化销售代表的配置流程吗？缩短销售周期？扩大交易规模？提高客户保留率？提升客户体验？还是其他？

无论您的关键驱动因素是什么，都应针对结果而非功能进行设计。因为实现所选结果所需的功能越少，实施速度就越快，成本就越低。

 

然后，您的关键驱动因素将为您的项目简介提供信息：该文件提供了未蓝云CPQ实施旨在实现的目标，以及在实施过程中需要采取的步骤的结构化视图。项目简介是实施团队与高级管理层（以及相互之间）达成协议的基础，通常包括以下内容：